BANKI

Bankowość elektroniczna jest określana m.in. jako zestaw środków technicznych umożliwiających dostęp do usług bankowych. W pojęciu bankowości elektronicznej wyróżnia się na przykład bankowość telefoniczną, która umożliwia klientowi dostęp do swoich rachunków i przeprowadzania na nich operacji poprzez dokonywanie dyspozycji przez telefon, a przy użyciu telefonu komórkowego można korzystać z technologii SMS i WAP. Ponadto w zakres bankowości elektronicznej wchodzi bankowość terminalowa, która umożliwia dostęp do rachunków poprzez bankomaty, elektroniczne terminale do akceptowania kart płatniczych, kioski multimedialne. Kolejny rodzaj bankowości elektronicznej to bankowość internetowa, która polega na wykorzystaniu Internetu do prowadzenia rachunków, elektroniczne instrumenty płatnicze, czyli karty płatnicze i pieniądz elektroniczny. Inny typ to home banking, który podobny jest do internetowego banku, jednak do połączenia używa się modemu i telefonu. W Polsce bankowość elektroniczna zaczęła być wprowadzana w latach 90, ale była traktowana jako odrębna usługa w wyniku czego powstała konieczność sformalizowania relacji pomiędzy klientem i bankiem. Z upływem czasu ludzie zaczęli być bardziej ufni w stosunku do tego typu usług przez co stały się bardzo popularne, wręcz powszechne. Banki coraz bardziej promują tego typu usługi, inwestują w reklamę ponieważ bankowość elektroniczna jest w utrzymaniu tańsza niż bankowość klasyczna.

Klasyfikacja bankowości elektronicznej
Ze względu na klientów bankowość elektroniczna dzieli się na kilka kategorii. Pierwszą z nich jest bankowość detaliczna, która jest oferowana głównie klientom indywidualnym, ale często korzystają z niej również małe przedsiębiorstwa....
Co to jest home-banking?
Home Banking jest to system elektronicznych kanałów dostępu do usług bankowych. Inaczej mówiąc, jest to system elektronicznego porozumiewania się klientów z bankiem, który umożliwia dokonywanie operacji bankowych przy użycia osobistego komputera...
Co to jest phone banking?
Phone banking, zwany także bankowością telefoniczną, oznacza używanie telefonu jako kanału dostępu do usług świadczonych przez bank. Usługi te realizowane są np. jako call center. Call center to centrum elektronicznej obsługi, umożliwiającej...