BANKI

Ze względu na klientów bankowość elektroniczna dzieli się na kilka kategorii. Pierwszą z nich jest bankowość detaliczna, która jest oferowana głównie klientom indywidualnym, ale często korzystają z niej również małe przedsiębiorstwa. Drugi typ to bankowość korporacyjna (instytucjonalna, firmowa) czyli bankowość elektroniczna, która jest oferowana średnim i dużym przedsiębiorstwom oraz różnym instytucjom, w tym m.in. administracji rządowej i samorządowej. Ze względu na kanały dystrybucji bankowość elektroniczną dzielimy na: bankowość internetową (przez przeglądarkę stron WWW), dedykowaną bankowość komputerową (przez specjalistyczne oprogramowanie zainstalowane na komputerze), bankowość telefoniczną (komunikacja głosowa z call center), bankowość przenośną (komunikacja nie głosowa wykorzystująca technologie WAP, SMS i aplikacje klienckie), bankowość terminalową (bankomaty, kioski samoobsługowe), bankowość telewizyjną (dostęp przez telewizję kablową). Można także dokonać podziału ze względu na tryby dostępu: bankowość online to wykonywanie operacji w czasie rzeczywistym (wszystkie operacje dokonywane są na bieżąco) a także bankowość offline w wypadku której wykonywanie operacji w trybie sesyjnym, operacje są wykonywane w określonym czasie, a nie na bieżąco. Podział ze względu na poziomy dostępu przewiduje bankowość o dostępie pasywnym, czyli taką w przypadku której klient otrzymuje tylko informacje o stanie rachunku oraz historii wykonanych operacji, nie może wykonywać operacji przez kanały elektroniczne. Ponadto bankowość o dostępie półaktywnym, gdzie klient może wykonywać tylko niektóre operacje poprzez kanały elektroniczne. Ostatni typ dostępu to dostęp aktywny, w przypadku którego klient może wykonywać wszelkie operacje oferowane w ramach bankowości elektronicznej.

Co to jest home-banking?
Home Banking jest to system elektronicznych kanałów dostępu do usług bankowych. Inaczej mówiąc, jest to system elektronicznego porozumiewania się klientów z bankiem, który umożliwia dokonywanie operacji bankowych przy użycia osobistego komputera...
Co to jest phone banking?
Phone banking, zwany także bankowością telefoniczną, oznacza używanie telefonu jako kanału dostępu do usług świadczonych przez bank. Usługi te realizowane są np. jako call center. Call center to centrum elektronicznej obsługi, umożliwiającej...
Bankowość internetowa
Bankowość internetowa to usługa oznaczająca korzystanie z usług bankowych za pośrednictwem Internetu. Umożliwia klientowi dostęp do rachunku poprzez Internet. Internet przyczynia się do powstania banku wirtualnego, który określany jest jako...